Stratégie digitale

Être visible sur Google, c’est bien. Être choisi, c’est autre chose.

Il y a ce petit moment de satisfaction que beaucoup d’entrepreneurs connaissent.

Vous tapez votre activité sur Google, éventuellement suivie de votre ville, et votre entreprise apparaît.
Elle est là !!

Après avoir travaillé votre site, complété votre fiche Google Business Profile, publié du contenu et essayé de comprendre ce que Google attendait de vous, cette apparition a forcément quelque chose de réjouissant.
Et lorsque les impressions commencent à augmenter dans vos statistiques, la satisfaction est encore plus grande.

Parce qu’entre apparaître dans les résultats de recherche et être choisi par un internaute, il existe un espace dont on parle finalement beaucoup moins.

Et pourtant, c’est précisément là que votre communication commence à travailler.

Google vous montre. Très bien. Mais est-ce que quelqu’un clique ?

Une impression n’est pas encore une rencontre

Les données ont quelque chose de rassurant. Elles donnent une dimension très concrète à notre visibilité : tant d’impressions, tant de clics, telle position moyenne, telle évolution sur une période donnée.
Seulement, une impression signifie avant tout que votre résultat a eu l’occasion d’être vu.
Pas qu’il a été lu.
Encore moins qu’il a convaincu !

C’est une nuance importante, notamment lorsqu’on commence à analyser sa visibilité numérique. Voir le nombre d’impressions progresser est un signal intéressant, mais ce chiffre ne raconte qu’une partie de l’histoire.

Imaginez une rue commerçante. Cent personnes passent devant votre vitrine dans la journée. Votre emplacement vous rend visible auprès de ces cent personnes.

✦ Combien ralentissent ?
✦ Combien regardent réellement la vitrine ?
✦ Combien entrent ?

Et parmi celles qui entrent, combien repartent avec l’envie d’acheter, de prendre rendez-vous ou simplement de revenir ?

Sur Google, le principe n’est finalement pas si éloigné. Votre positionnement vous permet d’être présent dans la rue. Votre communication doit encore donner envie de pousser la porte.

Quelques secondes pour faire partie du choix

Lorsque nous cherchons notre propre entreprise sur Google, nous avons un énorme défaut : nous savons exactement où regarder.
Notre œil repère immédiatement notre nom, notre site, notre fiche. Forcément.
Essayons maintenant de changer de côté.

L’internaute, lui, ne vous cherche pas nécessairement. Il cherche un plombier, une esthéticienne, un restaurant, un photographe, un community manager, une solution à un problème ou une réponse à une question. Et Google ne lui présente pas votre entreprise seule au milieu d’une grande page blanche avec une flèche clignotante au-dessus.
Dommage, hein ?  Cela aurait considérablement simplifié le marketing digital 😅

Il lui propose plusieurs possibilités.
Des résultats naturels, parfois des annonces, une carte, des établissements locaux, des avis, des images, des réseaux sociaux ou d’autres types de contenus selon sa recherche. Votre entreprise se retrouve donc immédiatement dans un environnement de comparaison. Avant même d’avoir visité votre site, cette personne commence déjà à sélectionner. Un résultat attire davantage son attention. Un autre lui paraît plus pertinent. Un troisième semble mieux correspondre à ce qu’elle était venue chercher.

Ce sont parfois des détails.
Mais sur une page où plusieurs professionnels répondent potentiellement au même besoin, les détails commencent sérieusement à compter.

Le Tips Commu’Nova
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